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お知らせ

ネット予約のシステム不具合について

投稿日:2023.04.17

先月のエキテンサイトのリニューアル以降 ネット予約システムについての不具合を患者様よりご報告いただいております。

この度は ご不便をおかけして申し訳ありません。

現在 下記のような現象についてご報告いただいております。

エキテンへのご登録を頂いている利用者の方
①ネット予約をした際に 確認のメールが届かない また、 予約日が近づいた際のメールが届かない

エキテンへの登録をされていない方
②スマートフォンからネット予約をする際に ログインをしないと予約操作に進めない為ネット予約が利用できない
③パソコンなどから予約操作を行った場合 予約の承認メールが届かず 予約が完了しない

エキテンへの登録がお済みの方
①につきましては メールが届かないだけで予約は完了しております。予約をされたお時間にお越しください。

エキテンへの登録をされていない方
②、③につきましては ご不便をおかけしますがネットでのご予約が出来ない状況となっています。お手数をおかけしますが お電話にてご予約を頂きますようお願いします。
また、メールが届かない不具合の為 エキテンへの登録も難しいようです。

当院でも 現在 エキテンへ連絡を行い、対応をお願いしております。 もうしばらくの間 ご不便をおかけすると思いますが ご理解いただきますようよろしくお願いします。

 

 

 

 

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ネット予約…『https://www.ekiten.jp/shop_6036683/
口コミサイト『エキテン』の当院ページより

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